Tienkäyttäjien tyytyväisyys talvihoitoon koheni (Pirkanmaa)

Kaksi kertaa vuodessa toteutettavan tienkäyttäjätyytyväisyystutkimuksen talviosiossa yksityishenkilöiden Pirkanmaalle antama kokonaisarvosana parani viimevuotiseen verrattuna 3,12:sta 3,42:een asteikolla 1–5. Sama kehitys oli havaittavissa myös muualla maassa. Ammattiautoilijoiden antama arvosana oli tyypillisesti hieman yksityishenkilöitä heikompi, mutta sekin parani 2,63:sta 2,88:aan.

Yksittäisissä talvihoidon osa-alueissa Pirkanmaalla ei ollut havaittavissa muutosta. Kokonaistyytyväisyydenkin muutos saattoi johtua osittain kysymyksenasettelun muutoksesta. Tänä vuonna kysyttiin tyytyväisyyttä talvihoitoon aiemmin kysytyn "teiden kunto talviaikana" sijaan. Aiempina vähälumisempina talvina päällysteiden kunto oli yksi merkittävä tekijä tyytymättömyydessä.

ELY-keskuksen asiakaspalvelukeskukseen tulleiden palautteiden kokonaismäärä väheni edellisvuoteen verrattuna hieman. Vähenemä koski päällysteiden kuntoa koskevia palautteita, joiden määrä nyt normaalilumisena talvena laski huomattavasti edellisvuoteen verrattuna. Vuonna 2020 päällysteiden kuntoa koskevaa palautetta tammi-maaliskuulta tuli noin 1300 kappaletta, kun samassa ajassa tänä vuonna saatiin vain 150 palautetta. Teiden tasaisuutta ja lumenpoistoa koskevien palautteiden määrä tammi-maaliskuussa lisääntyi 800:sta 1000:een. Kokonaisuudessaan tammi-maaliskuun yhteydenottojen määrä väheni vajaalla kahdeksalla prosentilla 16800:sta 15600:aan.