Ympäristöasioiden asiakaspalvelu neuvoo puhelimessa kesällä arkisin kello 9–15
ELY-keskuksen ympäristöaiheisilla verkkosivuilla palvellaan lisäksi chatissa arkisin kello 12–15. Sähköposteihin vastataan päivittäin virka-ajan puitteissa.
Valtakunnallinen ympäristöasioiden asiakaspalvelukeskus neuvoo ELY-keskusten ja aluehallintovirastojen asiakkaita kesäkuun alusta elokuun loppuun arkisin kello 9–15 puhelinnumerossa 0295 020 900. Kesäajan ulkopuolella puhelinpalvelu on auki arkisin kello 9–16.
Asiakaspalvelu antaa yleisneuvontaa kaikissa ympäristö- ja vesiasioissa niin yksityishenkilöille kuin yrityksille ja yhdistyksille. Kattavaa ja luotettavaa viranomaisten tuottamaa ympäristö- ja vesitietoa tarjoavat myös verkkosivut ymparisto.fi sekä vesi.fi
Edellä mainituissa ympäristö- ja vesitiedon palveluissa sekä ELY-keskuksen ympäristöaiheisilla verkkosivuilla on lisäksi ympäristöasioiden asiakaspalvelun chat, joka on auki arkisin kello 12–15. Asiakaspalvelun tavoittaa myös sähköpostilla [email protected].