Sidosryhmien tyytyväisyys Pohjois-Savon ELY-keskuksen toimintaan on pysynyt hyvällä tasolla

Sidosryhmien antamat arviot tyytyväisyydestä Pohjois-Savon ELY-keskuksen toimintaan ovat keskimäärin edellisvuosien tasolla. Kokonaistyytyväisyys on säilynyt neljän paremmalla puolella (asteikolla 1-5). Sidosryhmien tyytyväisyys on kaikkien sidosryhmien osalta valtakunnallista keskiarvoa paremmalla tasolla. 

Muiden kumppanien tyytyväisyys on parantunut selvästi, viranomaiskumppanein pysynyt ennallaan ja palvelutuottajien tyytyväisyys on hivenen alentunut. Muutokset ovat kuitenkin tilastollisesti pieniä.

Avointen vastausten perusteella sidosryhmät arvostavat erityisesti sujuvaa yhteistyötä, joustavuutta ja asiantuntevaa neuvontaa Pohjois-Savon ELY-keskuksen kanssa. Kehittämisalueita avoimien vastausten mukaan ovat mm. palautteeseen reagoimisessa, teknisissä järjestelmissä ja verkkosivujen käytettävyydessä.
 

Lisätietoja:

Asiakaspäällikkö Jaana Hiltunen
[email protected], p. 0295 026 651

Asiakkuusvastaava Pasi Ahtiainen
[email protected], p. 0295 026 760