Pressmeddelanden 2014

Maataloustukien valvontaan asiakaspalautejärjestelmä (Pohjois-Savon ELY-keskus)

Pohjois-Savon ELY-keskus aloittaa maatilojen kokotilanvalvonnat maakunnassa keskiviikkona 18. kesäkuuta ja ne jatkuvat syys- lokakuun vaihteeseen asti. Viljelijätukia hakeneista tiloista valvotaan tänä kesänä tilakäynnein 5,5 %, mikä on noin 240 maatilaa.  Maaseutuvirasto määrittelee otannat ja valitsee tilat valvontaan.

Peltolohkorekisteriin liittyvät, uusien ilmakuvien perusteella tehtävät tarkastukset pelloilla ovat aloitettu jo aiemmin keväällä. Rekisterin ajantasaistukseen liittyvät tarkastukset, kuten myös eläinvalvonnat jatkuvat läpi kesän. Pohjois-Savon alueella uutta ilmakuvaa viime vuodelta tarkastelussa on pääasiassa Kuopio-Iisalmi akselin itäpuolelta. Käyttökelpoisen kuvamateriaalin määrä vaihtelee vuosittain mm. kuvausolosuhteiden mukaan.

Tänä vuonna kokotilanvalvontojen aloittamisen yhteydessä Pohjois-Savossa käyttöön otetaan myös asiakaspalautejärjestelmä tukivalvontoihin. Palautetta valvonnoista voi antaa sähköisenä toteutettavan lomakkeen kautta. Linkki järjestelmään löytyy  ELY-keskuksen internetsivuilta ja linkki lähetetään viljelijöille, joiden sähköpostiosoite on tiedossa. Pohjois-Savon viljelijöistä lähes 80 prosenttia käyttää sähköisiä palveluja asioinneissaan, joten riittävä kattavuus palautteen keruulle on saavutettavissa. Palautetta asiakkaat voivat antaa anonyymisti.

Pohjois-Savon ELY-keskuksen valvontapäällikkö Pauli Lehtonen kertoo, että palautteen keruun tarkoituksena on auttaa kehittämään valvontojen asiakaspalvelua ja pyrkiä huomioimaan asiakkaan näkökulmaa valvontojen toteuttamisessa. -Asiakaspalautetta kerätään ensisijaisesti valvontojen käytännön tekemisen kehittämiseksi, ei niinkään tilastoinnin tai tietojen keruun vuoksi. Palaute pyritään myös hyödyntämään välittömästi, Lehtonen sanoo.

Maaseutuvirasto teettää joka toinen vuosi valtakunnallisen valvontojen asiakastyytyväisyyskyselyn. Tässä kyselyssä mitataan asiakastyytyväisyyttä pääosin arvosanoina ja tuloksiin sisältyy myös eri ELY-keskusten alueiden vertailtavuutta. Kysely tehdään myös tänä vuonna. Nyt Pohjois-Savon viljelijöille avattavalla palautejärjestelmällä halutaan saada ajantasaista tietoa, kehittämisehdotuksia ja käytännön toimintatapoja valvonnan toteuttamiseen yhdessä viljelijöiden kanssa. -Järjestelmän byrokraattisuuteen ja monimutkaisuuteen ei aina voi järkevästi vaikuttaa, mutta siitä huolimatta asiakaspalvelua ja toimintatapoja voidaan kehittää paremmiksi, Lehtonen sanoo.

Valvonnoissa tarkastetaan tilojen tukikelpoisuus

Keskiviikkona 18.6 alkavissa kokotilanvalvonnoissa tiloilla tarkastetaan viljelijöiden päätukihaussa jätettyjen tukihakemusten tietoja. Valvonnassa tarkastetaan kaikkien kasvulohkojen pinta-alat, viljelykasvit, harjoitetun viljelytavan ja muut tukikelpoisuuteen vaikuttavat asiat eri tukien osalta. Pinta-alojen mittauksessa käytetään sähköistä mittausta ilmakuvilta ja gnss-mittalaitteita. 

Tarkastuksissa valvotaan myös maatalouden ympäristökuormituksen vähentämiseen kohdistuvia toimenpiteitä, kuten vesistöihin rajoittuvien peltojen suojavyöhykkeitä ja ravinteiden käyttöä viljelyssä. Ympäristötukeen liittyviä asiakirjoja, esimerkiksi viljavuustutkimus, viljelysuunnitelma ja viljelymuistiinpanot tulee viljelijän esittää valvojalle. 

Kokotilanvalvonnat tehdään pääsääntöisesti työpareittain ja tilakäynti saadaan tehtyä yleensä yhden päivän aikana. Peltovalvonnasta pyritään ilmoittamaan viljelijöille etukäteen, sen sijaan joitakin eläinvalvontoja saatetaan tehdä ennalta ilmoittamatta.  

Lukuun ottamatta tilatukea, viljelijöille maksetaan haettujen tukien ennakkona 75 % syyskuussa. Loppuosa voidaan maksaa, kun kaikki valvonnat ovat alueella tehty.   Pohjois-Savon ELY-keskuksen tavoitteena on tehdä valvonnat valmiiksi marraskuun puoliväliin mennessä, jotta tukien maksatus voidaan aloittaa suunniteltujen aikataulujen mukaan. EU edellyttää, että tukien valvonnat tehdään ennen maksatuksia. Päätavoitteena viljelijätukien valvonnalla on varmistaa, että viljelijät saavat tuet mahdollisimman oikein ja tasapuolisin perustein koko maassa. Tilat, jotka valvotaan, valitaan satunnaisella otannalla tai riskianalyysin perustuen, joten mikä tahansa tila voi tulla valvotuksi.

Lisätietoja: 
valvontapäällikkö Pauli Lehtonen, Pohjois-Savon ELY-keskus, puh.  040 5316 678 pauli.lehtonen(at)ely-keskus.fi

Ylitarkastaja Pauli Raatikainen, Pohjois-Savon ELY-keskus, puh.  0400 276 108, pauli.raatikainen(at)ely-keskus.fi