- Ajankohtaista
- Kuulutukset ja ilmoitukset
- Yleistiedoksiannot maantielle jätettyjen ajoneuvojen siirtämiseksi
- Valtion liikenneväylien suunnittelu - kuulutukset
- Ympäristö ja luonnonvarat -vastuualueen valtakunnalliset ja useampaa aluetta koskevat kuulutukset, yleistiedoksiannot ja päätökset
- Meille töihin
- RSS-palvelu
- Tapahtumat ja koulutukset
- Tarjouspyynnöt ja haut
- Tiedotteet
- Tiedotteet 2021
- Tiedotteet 2020
- Tiedotteet 2019
- Tiedotteet 2018
- Tiedotteet 2017
- Tiedotteet 2016
- Tiedotteet 2015
- Tiedotteet 2014
- Tiedotteet 2013
- Tiedotearkisto
- Tilaa tiedotteita
- Uutiset
- Uutiset 2024
- Uutiset 2023
- Uutiset 2022
- Uutiset 2021
- Uutiset 2020
- Uutiset 2019
- Uutiset 2018
- Uutiset 2017
- Uutiset 2016
- Uutiset 2015
- Uutiset 2014
- Uutiset 2013
- Uutiskirjeet
- Viestintä
Kohtaava asiakastyö kotoutumisen avaimena
Pakolaistaustaisten ohjaus -hanke järjestää Helsingin keskustakirjasto Oodissa 30.10.2019 seminaarin "Kohtaava asiakastyö kotoutumisen avaimena". Nostamme hankkeessamme ja seminaarissa inhimillisen kohtaamisen asiakastyön ja palveluiden keskiöön. Tarkoituksemme on kurottautua kohti yksilöä ja yhteiskuntaa, pois virkamieskontekstista ja herättää monipuolista keskustelua eri yhteiskunnallisten toimijoiden parissa.
Käsittelemme kohtaamisen tematiikkaa asiantuntijaluentojen kautta. Puhujinamme ovat valokuvaaja, toimittaja Meeri Koutaniemi, tutkija Sirkku Varjonen, kokenut ihmisoikeusjuristi, vuoden 2019 pakolaisnainen Rand Mohamad Deeb sekä jälkihuollon ohjaaja, asioimistulkki Zabi Yawari. Seminaarimme avaa sisäministerin valtiosihteeri Olli-Poika Parviainen.
Ihminen ihmiselle
Kohtaamisella asiakastyössä tarkoitamme sitä, että opastettaessa asiakasta eteenpäin aloitamme sieltä, missä asiakas yksilöllisen tilanteensa suhteen on, ei sieltä, missä hänen tulisi olla esimerkiksi prosessin näkökulmasta. Pidämme kohtaamista taitona, jonka jokainen voi omaksua osaksi omaa asiantuntemustaan, olla ihminen ihmiselle.
Maahan muuttaneiden työllisyydestä käytävässä keskustelussa valtiosihteeri Hetemäki toteaa, että kaikki ihmiset pitää saada työllistettyä heidän oman hyvinvointinsa vuoksi mutta myös yhteisen hyvän takia, ja hänen mukaansa työttömiä on jätetty oman onnensa nojaan. Työministeri Timo Harakka puolestaan on nostanut henkilökohtaisen kohtaamisen asiakastyössä erääksi tavoitelluksi aspektiksi vuodenvaihteen jälkeen starttaavissa työllisyyden kuntakokeiluissa.
Hankkeemme viesti on, että pysähtyminen asiakkaan kokonaistilanteen äärelle erityisesti kotoutumisen alkuvaiheessa vahvistaa maahan muuttaneiden osallisuutta suomalaisessa yhteiskunnassa ja se johtaa onnistuneempiin ja tuloksekkaampiin koulutus- ja työsiirtymiin.
Seminaarin ohjelma ja ilmoittautuminen (pdf)
Lisätietoa hankkeesta:
- Eija Asikainen, hankepäällikkö, [email protected], puh. 02950 26043
- Anne Laitinen-Saunio, hankesuunnittelija, [email protected], puh. 02950 16481
- Twitter: @Pakolaisohjaus
- Facebook: Pakolaistaustaisten ohjaus ja Kohtaava asiakastyö kotoutumisen avaimena, https://www.facebook.com/events/334443907445313
- Julkaisupäivä
- 23.10.2019