Alueemme yritysasiakkaita kuunnellaan nyt herkällä korvalla asiakasraatipilotissa

Pohjois-Savon ELY-keskus haluaa kuulla yrityskentän ääntä kehittääkseen myös omaa toimintaansa. Kasvua ja kansainvälistymistä Pohjois-Savoon –hankkeen mahdollistamana käynnissä on nyt asiakasraatitoiminnan pilotointi. Pilotoinnissa haetaan erityisesti ratkaisuja, joilla voidaan tulevaisuudessa tukea yritysten kehittämistä, kasvu ja kansainvälistymistä.

Ensimmäinen yritysasiakasraati kokoontui lokakuun lopussa. Pilotointikokonaisuudessa kumppanina oleva Jouni Ortju kertoo ilahtuneensa yritysten aktiivisesta osallistumisesta ja paneutumista aiheeseen. Pohjois-Savon ELY-keskuksesta asiakasraatikokonaisuutta luotsaa projektipäällikkö Sanna Laitinen yhdessä yritysasiantuntija Jenna Susimaan kanssa.

-    Nyt meillä on menossa hedelmällinen organisaatiomme sisäinen keskustelu, jossa työstämme asiakasraadin kautta saamaamme tietoa, kertoo Laitinen. 

Susimaa jatkaa yllättyneensä positiivisesti yritysten aktiivisuudesta
-    Yritykset nostivat esille hyviä konkreettisia kehittämiskohteita.
 
Asiakasraadin pilotointi jatkuu joulukuun alussa toisella asiakasraatitapaamisella, jossa syvennytään lisää asiakasnäkökulmaan. 
-    Olemme jo saaneet paljon arvokasta tietoa ja hyvin positiivisin mielin odotamme seuraavaa asiakasraatitapaamista. Ensimmäinen asiakasraatitilaisuus synnytti kehittämisaihion, jota haluamme jalostaa edelleen tuottaaksemme entistä parempaa palvelua asiakkaillemme, Laitinen kertoo.
 

 

Yhteystiedot:

Projektipäällikkö  Sanna Laitinen, puh. 0295 043 628, [email protected]
Yritysasiantuntija Jenna Susimaa, puh. 0295 026 226, [email protected]